Franki est une application de découverte sociale et d'avis basés sur des vidéos où les utilisateurs peuvent interagir avec une communauté de passionnés de cuisine, découvrir des restaurants locaux et créer leurs propres vidéos mettant en avant leurs restaurants préférés.
Franki a récemment subi un relooking de marque, qui a inclus l'introduction d'un nouveau programme de récompenses appelé 'Social Club'. Ce programme récompense les créateurs pour avoir posté à propos de leurs restaurants préférés en leur permettant de gagner du cashback lorsqu'ils commandent de la nourriture avec une carte liée. Le nouveau programme vise à encourager davantage d'utilisateurs à s'inscrire et à gagner des récompenses, contribuant ainsi à promouvoir les entreprises locales.
De plus, Franki a lancé une nouvelle fonctionnalité cette semaine appelée 'Aventures', qui sont similaires à des chasses au trésor mais pour trouver des restaurants à proximité.
Lancée en 2021, la société se présente comme le 'TikTok des avis sur les restaurants' et vise à s'éloigner de l'avis classique basé sur cinq étoiles écrit. Alors que les utilisateurs deviennent de plus en plus méfiants à l'égard des avis en ligne souvent faux, que la FTC a officiellement interdits hier, les consommateurs se tournent vers les médias sociaux et les applications vidéo de format court pour des opinions plus authentiques.
Eugene Varricchio, PDG et co-fondateur, a déclaré à TechCrunch : 'Les clients évoluent... Ils utilisent Yelp et Google parce que c'est facile, mais nos recherches montrent qu'en moyenne, pour trouver la bonne expérience et s'assurer de ne pas faire d'erreur, ils consultent trois sources et visitent deux sites différents pour réserver une expérience, c'est donc assez fastidieux pour le moment... Ils ne font pas forcément confiance aux sources.'
A propos du programme Social Club de Franki, conçu pour récompenser les clients fidèles grâce à un système de cashback. Cela signifie que lorsque les clients effectuent des achats, ils reçoivent un pourcentage du montant dépensé sous forme de récompenses en espèces, encourageant ainsi les achats répétés.
Les utilisateurs de Franki lient soit leur compte bancaire soit leur carte de crédit via Plaid et commencent à gagner des récompenses chaque fois qu'ils font des achats dans des entreprises locales trouvées sur Franki, postent des vidéos, donnent une note et recommandent des restaurants aux autres utilisateurs de l'application. L'argent peut être retiré via la fonctionnalité de portefeuille intégré à l'application.
Lorsque les utilisateurs dînent dans des restaurants participants et activent une offre de cashback, ils reçoivent 5 % de cashback sur la base de leurs dépenses. Les créateurs qui partagent des vidéos de leurs expériences culinaires gagnent un supplément de 1 %. De plus, il y a des bonus de recommandation pour tous les achats effectués à travers le contenu du créateur.
Franki intègre également des éléments ludiques en offrant différentes tâches que les utilisateurs peuvent accomplir. Par exemple, il y a des 'Aventures', où les utilisateurs sont encouragés à explorer et découvrir des lieux similaires dans leur région, comme visiter plusieurs bars à cocktails différents.
Il y a aussi des 'Gigs', ou des défis où les utilisateurs doivent soumettre une vidéo d'avis pour être considérés pour des prix en espèces. Par exemple, Franki offre 5 $ à 50 utilisateurs qui soumettent des vidéos de 10 secondes attrayantes les montrant achetant une 'délice glacé', comme une cornet de glace, une limonade glacée ou un milkshake.
Franki propose également des bonus 'Level Up' pour encourager les utilisateurs à continuer à utiliser l'application, leur offrant des avantages supplémentaires lorsqu'ils atteignent un nouveau niveau dans le programme Social Club. La société a expliqué que les membres les plus actifs déverrouillent des récompenses 'plus grandes et meilleures' en progressant vers des niveaux plus élevés. Il y a également un bonus de parrainage pour les amis rejoignant l'application : 10 % de cashback pendant un mois et 10 $ lorsque l'ami effectue son premier achat.
Quelques applications de découverte de restaurants proposent déjà des programmes de récompenses, telles que Mogl (qui fermera plus tard cette année) et InKind. Cependant, Franki estime se distinguer par son approche axée sur des vidéos de format court qui récompense les créateurs.
Franki opère dans 30 villes des États-Unis, dont Austin, Dallas, Denver, Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, New York et San Diego, entre autres. Son objectif est de s'étendre plus largement à travers les États-Unis à partir de cet automne et jusqu'en 2025, pour ensuite se déployer sur les marchés internationaux dans deux ans. Son objectif général est de devenir une application de découverte tout-en-un, s'étendant aux destinations de voyage, aux hôtels et à d'autres expériences.
La société a conclu un partenariat avec OpenTable l'année dernière, permettant aux utilisateurs de réserver sans quitter l'application.
Selon la société, Franki a versé plus de 500 000 $ aux créateurs sur la plateforme. Le chiffre d'affaires a doublé trimestre après trimestre et augmente de 30 % chaque mois. De plus, Franki est en train de finaliser sa levée de fonds de démarrage, dirigée par First Class Capital.
'Nous avons un objectif assez ambitieux... Nous pensons pouvoir devenir une entreprise générant un chiffre d'affaires de 500 millions de dollars en cinq ans', a déclaré Varricchio.
Franki compte actuellement environ 25 000 utilisateurs actifs par mois et plus de 5 000 fiches de restaurants. L'application est disponible sur les appareils iOS et Android.
